Terminerinnerungen an Patienten schicken – Lohnt sich das?
5 bis 15 Prozent der Termine in Arztpraxen fallen aus. Bei einem durchschnittlichen Jahresumsatz von 260.000 Euro verliert eine Praxis somit 13.000 bis 39.000 Euro – jedes Jahr. Bei einem höheren Jahresumsatz verlieren Sie jährlich sogar noch mehr Geld aufgrund von Terminausfällen.
Jetzt mögen Sie vielleicht meinen, dass man mit Terminausfällen ja rechnen und diese in die Terminplanung einbeziehen kann. Doch wenn Sie Terminausfälle einplanen und letztlich an einem Tag aber doch alle Patienten zu ihrem vereinbarten Termin erscheinen, dann haben Sie ein überfülltes Wartezimmer mit unzufriedenen Patienten und müssen Ihre wertvolle Freizeit dafür nutzen, um alle Patienten noch unterzubringen.
Mithilfe von Terminerinnerungen kann die Häufigkeit der Terminausfälle in Ihrer Praxis um 50% verringert werden. Denn 40 Prozent der Terminausfälle sind darin begründet, dass der Patient den Termin vergessen hat; weitere 10 Prozent der Terminausfälle sind darauf zurückzuführen, dass der Patient seinen Termin falsch eingetragen hat.
Während Arzthelferinnen und -helfer früher alle Patienten telefonisch oder sogar per Post an ihre Termine erinnern mussten, können Terminerinnerungen heute ganz einfach und automatisch per App verschickt werden.
Mit einer App kann eine durchschnittliche Arztpraxis somit jedes Jahr 6.500 bis 18.500 Euro mehr Umsatz machen – ohne hierfür den Zeitaufwand ihrer Mitarbeiter oder die Druck- und Portokosten für postalische Erinnerungen tragen zu müssen.
Terminerinnerungen mit Meet your Doc
Mit der Meet your Doc App können Sie Ihre Patienten automatisch und unkompliziert an ihre Termine erinnern und dabei Zeit und Geld sparen. Stellen Sie lediglich den gewünschten Versandzeitpunkt ein und suchen Sie sich eine der vorformulierten Erinnerungstexte aus – und schon kann die Erinnerungsnachricht verschickt werden.
Mit Meet your Doc können Sie Ihren Patienten neben Terminerinnerungen zudem Nachrichten zu anderen Themen schicken. Zum einen können Sie Ihre Patienten zum Beispiel über notwendige Impfauffrischungen oder den anstehenden Praxisurlaub informieren oder Ihnen Empfehlungen zu verschiedenen Vorsorgeuntersuchungen zukommen lassen. Zum anderen können Sie Ihre Patienten mit Meet your Doc über individuelle Gesundheitsleistungen (IGeL) informieren.
Mit der Meet your Doc App erhöhen Sie Ihren Umsatz somit gleich zweifach:
Ersparen Sie sich die Umsatzverluste durch Terminausfälle und erhöhen Sie Ihre Umsätze zugleich durch gezielte Werbung für IGeL-Leistungen.
✔ Verschicken Sie Terminerinnerungen & ermöglichen Sie Terminabfragen!
✔ Kündigen Sie Urlaubszeiten frühzeitig an! (inkl. Vertretungsregelung)
✔ Erinnern Sie Ihre Patienten an Vorsorgeuntersuchungen & Medikamente!
✔ Informieren Sie Ihre Patienten über individuelle Gesundheitsleistungen!
✔ Lassen Sie Ihre Patienten wiederkehrende Rezepte über die App bestellen!
✔ Machen Sie Ihren Patienten mit Geburtstags- und Weihnachtsgrüßen eine Freude!